昨日下午，布吉市场监督管理所相关负责人称，市场监管部门正在走流程，并不是媒体或者消费者要求尽快处理，就能够马上拿出处理结果的。他们仍然在继续就此调查，一旦有处罚意见，将在第一时间向社会公布。
人人乐集团再次表态，希望市场监管部门对此从严处理，人人乐支持政府的任何决定。
■观点
深圳市消委会投诉部部长谷洪涛：
监管部门应重罚销售过期食品
昨日下午，深圳市消委会投诉部部长谷洪涛称，这起事件反映出消费者维权成本过高，主要体现在时间成本和进入诉讼阶段的经济成本。
也有很多消费者诟病当前的举报机制，谷洪涛解释，目前的这种机制是有其现实因素的，短期内可能无法改观，消费者要维护自己的合法权益，在购物时一定要核准食品的有效期、主要成分、产地的信息、保留好小票、发票，必要时拍照或者索要购买证明，这样才能最大限度地保障自己的权益。
为何过期食品屡禁不止?谷洪涛认为，主要有三方面的原因，一种是超市方面有主观故意，对于这种市场监督管理部门应该进行重罚，国家也应修改相关标准，加大企业的违法成本;二是政府监管制度、企业内部制度疏忽所致;三是存在供货商与超市内部员工勾结的现象。
深圳市零售商业行业协会会长花涛：
所有超市都应吸取教训
花涛认为，在人人乐打记者事件中，反映了这个行业人员流动快，人员培训没有跟上才会导致员工素质参差不齐。所有的连锁超市都应该在这类事情中吸取教训，从眼前来看要加强管理，补住漏洞，而从长远看，要建立长效的责任制，采购，营运的流程中都有固定的食品安全管理员能够担责。
花涛说，目前零售商业行业协会也正在着手制定商场具体行为规范，旨在督促行业内各超市能够加强自律，落实标准。
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