万科深圳旗下四个楼盘———金色领域、第五园、清林径、金色半山约百名业主昨日联动，先后前往梅林原万科中心和深南路孺子牛雕塑前，陈述各盘遇到的质量和装修问题。万科重申无法接受任何“没有合同和法律依据的诉求”的立场，并再度声明决不推卸责任，坦诚沟通。
购买棉被“接力”投诉
昨天上午10时，万科深圳四个项目约百名业主来到梅林原万科中心门前，将各个楼盘中业主陆续发现的问题一一陈述。据了解，现场业主中，除了大部分来自金色领域和第五园外，还有大约十余名业主来自万科深圳的另外两个项目———金色半山和清林径。
在业主陈述的问题中，也以近期维权势头正猛的金色领域和第五园为主。金色领域业主的诉求仍聚焦于楼体本身出现的裂缝、楼板漏水、车库有高压注浆管修补等方面，第五园业主的诉求则多集中于装修质量，如橱柜霉点、墙面空鼓等。
下午，业主来到深南路孺子牛雕塑前，拿出自带的小板凳，买来牛奶、面包，摆出持久战的阵势。截至昨晚7时记者发稿时，仍有几十名业主不愿离开。业主代表蒋先生告诉记者，“已经有业主去购买棉被，如果没有负责人能够解决问题，我们就准备在这里过夜，明天早上还会有另外一批业主过来接力。”
万科：会对产品质量负责
针对近期势头最猛的金色领域业主提出的诸多问题，万科昨天下午再度进行全面回复，表示3月31日前交付的1栋、2栋正在进行集中施工整改，6月30日前交付的3栋还在进行大范围的整体施工，上述楼栋均为达到交付状态，相关的细节问题会在交付前妥善处理。
同时深圳万科再度表明对近期客户投诉事件的态度，重申“无法接受任何没有合同和法律依据的诉求”的立场，但是也表示，“万科绝不回避个别项目在装修上存在的质量缺陷，将一如既往，对产品和对客户负责，对于确实存在质量问题的，也决不推卸责任，一定会按照质量标准维修或更换部品。”对于客户存在误解，万科表示会本着坦诚、开放的心态，与客户对话沟通，解释说明。同时，万科方面表示，会总结经验教训，改进以后的工作。
此前在万科年报媒体沟通会上，万科总裁郁亮对于近日第五园装修出现的问题，也曾表示，“对于我们自己的责任，比如质量问题以及一些瑕疵，万科会负责到底，全面解决，但是对于其他方面的诉求，会按照合约规定处理，这是处理问题的原则。”
