在紧急情况下，市民出行遭遇交通拥堵的情况应该如何应对?市民使用“绿色通道”有何条件?如何利用“绿色通道”最大限度争取宝贵时间?10日下午，深圳交警局指挥科许警官、法制科曾警官通过微博形式向市民普及“绿色通道”相关知识，与市民进行了八个话题的互动交流。
近日，一则消息引发了网友关注：7日晚6时许，北京一骑车人遭遇交通事故，救护车抢救伤者过程中鲜有车辆避让，导致伤者死亡。有网友称“从现场到医院不到3公里的路，足足走了40分钟。”“再堵也不能堵救护车!我们将与120急救中心建立联动机制，确保在紧急情况下，救护车尽快到达。”深圳交警在微博互动现场向网友征集意见和建议。
据悉，深圳交警局于12月1日启动“绿色通道”，“市民在紧急情况在出行遇到交通拥堵可以向我们求助，我们通过分析道路通行情况后，会通过远程信号灯控制、临时交通管制或者警车带道等方式，为求助对象开辟快速通行的应急救援服务通道。”深圳交警局宣传科副科长告诉记者。
记者从交警局方面获悉，紧急求助范围包括：市民突发重大疾病，如不及时救治有生命危险的情况;市民遭遇突发重大交通事故、灾害事件等，导致严重受伤或有生命危险，需要快速赶赴医院进行救助的情况;市民遇有时效性较强，在前往途中遭遇交通拥堵的其他紧急情况，如高考临考遭遇交通拥堵等情况。
“市民可以通过三种方式获取帮助，除了拨打110报警电话和深圳交警局24小时值班电话83162933;在现场有执勤交警的情况下也可以直接求助;另外，也可以通过网络，例如微博等方式求助。”交警局许警官说，“出于时效性的考虑，建议市民选择前两种方式。”
交警局有关负责人表示会引导和呼吁市民积极让行，“如有不避让情形，根据《深圳经济特区道路交通安全管理条例》也有相关规定，根据管理处罚条例将处500元罚款。”交警局曾警官说。网友“Rain大为”提出疑问，“网友怎样发照片举报违规驾驶车辆，文明驾驶，从我做起!相互监督。”深圳交警回复可以上网址 http://t.cn/arFDlu进行举报。
鉴于证据不易获取，执行上存在困难，大家举报又不想透露个人信息。网友“后大清之臣民”建议“希望在公交，公车及志愿者车上装摄像记录装置，由交警定期调取记录。既可以流动取证又可以对公交公车进行自我约束。120应配备小巧窄身急救车辆与大型急救车配合使用。”
据了解，紧急求助的市民在交警局临时开辟的绿色通道通行过程中，由于情况特别危急，在确保自身和他人人身财产安全的前提下，出现的冲红灯、违法变线、不按道行驶等违法行为，不予录入。对于已经录入系统的，当事人可提交书面情况说明，由辖区大队核实无误后，依照程序对违法行为处罚决定予以撤销。
