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我们应该怎样面对医患矛盾

深圳160信息网资讯  www.sz160.com  2007年8月6日  来源/作者 本地宝



  医生被迫“自卫”“受伤”的还是患者

    由于各种医患纠纷被新闻媒体和社会舆论人为放大,已经造成了很多患者对医院和医生的集体不信任。少数患者在就诊过程中大玩“高科技”,隐性录像、微型录音机等都大派用场,把医生的一言一行记录下来,为日后可能产生的医疗纠纷提前做好预防性“证据”准备。

    可以肯定地说,绝大多数医务工作者是以全身心尽其所能为患者服务的,他们不愧为“白衣天使”。但是,医生也是血肉之躯,也有感情、有尊严、有血性。面对如此不被信任、不被尊重甚至敌视的态度,也自然会本能地“自卫”。新的《医疗事故处理条例》,对医院和医生作出了“举证责任倒置”的规定,从某种程度上更加重了医生在诊疗过程中“自证无罪”的意识。

    “自卫”的结果,就产生了被广大患者深恶痛绝的“过度检查”。本来,经过严格专业训练、有一定临床实践的医生,完全可以凭经验对常见病做出诊断,而且出现风险的几率极低。但现在,医生为了预防将来发生率同样极低的法律纠纷,为了为自己留下“无罪”的证据,不少医生面对病人的普通疾病也开出各种各样的检查单:血检、尿检、CT、心电图……一场感冒引起的发烧,也要做血常规、胸片。

    面对医生开出的名目繁多的检查单,缺乏医学知识的患者根本无从判断哪些检查是必须的,哪些检查是“过度检查”。如此一来,不仅病人的看病花费大大提升,患者对医院的怨气、对医生的不信任也在大大提升,并埋下新的医患矛盾的种子。

    更为严重的是,为了避免纠纷,有些患者的病症尽管已经很严重,必须通过手术以求治本。但由于某些手术风险较大、甚至死亡率较高,许多医生宁肯采取保守治疗的方案,也尽量避免高风险的手术。这不仅使一些重症患者失去了战胜病魔的机会,也大大影响了医学科学的进步,从长远来看必将影响更多人的生命安全。有调查显示,随着医学科学的进步,10年前死亡率超过50%的手术,目前已经可以控制到5%以内。但由于上述等原因,我们正在拒绝进步。

    毫无疑问,这种现象的存在是极其病态的。我们也旗帜鲜明地坚决反对医生采取这种看似负责实不负责的“过度检查”,但更应该追问的是,为何造成了这样一种局面?试想作一下换位思考:假如你是一名医生,在目前这样严重的互不信任状态下,你会怎么办?是不是也会同情医生的无奈和苦衷?

    很显然,如果我们只是一味情绪化地对待医患关系的紧张,其结果是医患双方没有赢家,只能是双输,受伤的不仅是医院和医生的形象,更会严重损害患者的切身利益,甚至会付出令人痛心的代价。



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