2010年，深圳不少小区物管费涨价。2012年一季度还没过，又有不少小区物管费已经涨价，或正在酝酿涨价。据南都记者了解，业内人士把涨价归因于2月1日深圳新的最低工资标准正式实施。多数接受采访的物管公司表示，如果涨价不成功，连续亏损经营的公司必定下降服务质量，甚至撤场。深圳的物管费涨价是否一触即发，业主们又有怎样的诉求，南都记者近期对此进行了走访。不少物管企业和物业协会都希望政府尽快更新指导价。
探口风，物管公司酝酿涨价
“你们对我们的服务是否满意?如果提高物管费是否同意?”最近，去长城盛世家园客户中心办事的业主有意无意会遭遇工作人员提前吹风，使业主们意识到，在小区论坛流传的物管费将从每平米2.6元涨至3元并非空穴来风。
长城盛世家园位于福田莲花支路，一期有3栋，二期有9栋，均为34层高层住宅，有2100多户，是福田区住户数较多的小区之一。对于涨价之说，小区管理处相关人士称确实有此打算，准备纳入今年上半年的工作计划。小区二期2004年入伙，每平米2.6元的物管收费标准维持至今。
雅景居物管处的相关人士也称，管理费从2000年入伙至今从未涨过价，再不涨真经营不下去了，从1元涨到1 .5元也是业主能够接受的，目前正在征求业主意见，而周边许多小区早已调价。信托花园管理处工作人员介绍，该小区管理费非电梯房从1元调至1.3元，电梯楼的2楼从1 .5元调至1 .9元，1楼从1元调至1.4元，3楼以上的管理费从3元调至3.5元，涨价0.3至0.5元。
除了上述小区，福田朗晴馨洲物管费已从每平米2 .8元调至3 .2元，建安新村从0.8元调至1.3元，黄金台从0 .6元调至1 .5元，青春庭院从1元调至1.8元。此外，雅豪轩计划将物管费从每平米1元调至1 .5元，荔园新村计划从0 .8元调至1 .2元，御景湾计划从2 .2元涨至2 .6元;石厦北星座大厦计划从2.9元调至3.3元，但迟迟未得到业主同意。一波物管费涨价潮正在袭来。
物管企业：人力成本增加
与2010年年底因物价上涨而上调物管费不同，业内人士认为，这次物管费涨价主要是受深圳最低工资标准提高的影响。
位于福田石牌街附近的朗晴馨洲是一栋32层楼的住宅小区，共有406户，物管费从每平米2 .8元调至3.2元。负责该小区物管的展鹏世纪物管有限公司副总罗国雄介绍，2003年保安工资为七八百元，2012年2月1日起最低工资标准上调至1500元，与去年比也提高了一两百，相应的社保、住房公积金也上调了。此外，水电费2011年也分别上调，清洁、绿化、消杀、电梯维护等外包单位的费用也涨了。2011年管理处亏损71190元，目前收的管理费已无法保障正常运作。
罗国雄称，朗晴馨洲周边一些小区物管费最近都涨了，但朗晴馨洲2009年选举第二届业委会时流产，至今未能成立新业委会，管理费涨价才没那么早。根据《深圳市住宅物业服务收费指导标准》和《深圳市物业管理条例》，小区如果没有业委会，需由社区工作站或居委会工作人员参与征求业主意见，并取得50%以上业主或物业使用人的书面同意后，小区物管才能到发改局收费管理科备案。经核查属实，凭备案到市场监管局做明码标价后才能开始收费。朗晴馨洲管理处最后选择每家每户上门征求意见，95%以上的业主都表示同意涨价。
长城盛世家园管理处相关负责人称，物管行业本就是微利，如今人力成本高涨，再不涨管理费将难以维持运转，而他们已经尽可能开源节流节约成本了。比如，公共照明设施换成了节能产品，水泵房增加了变频设备，以前停车场入口处岗亭安排有保安24小时值班，现在撤走了保安，安装了自动刷卡设备，光这个岗位可以省下3个保安的开支。还有，客服、工程、保洁三个岗位的主管，一个人要管好几个小区，而以前是一个小区安排一个。
该负责人称，如果涨价方案最终业主没通过，估计只能降低服务品质了。小区招保安员开出的月薪为2000到2500元，且包吃住，但如此条件仍招不到人。即使招到了，流动性也很大。这也是业主为什么抱怨大堂保安隔不了多久便会出现新面孔的原因。
“各项运营成本不断上涨，如果物管费得不到合理上调，服务质量必然会下降。”一家物管公司高层坦言，该公司在深圳有50多个项目，过去一年为节省成本，不少项目都削减了人员，以前3个员工的工作量，现在须由2个员工承担，服务质量或多或少会下降。还有的项目采取节能减耗、技防代替人防等，即便这样也只能勉强维持运营。
业主：账目清楚才涨得明白
对于物管费涨价，业主的反对之声虽非铁板一块，但都希望涨得明白。
福田石厦北星座大厦的居民对管理费涨价不买账。据了解，该小区物管费为每平米2.9元，业主认为该价格已经比周边小区贵了，近期还将涨价0.4元。福田区发改局价格管理科已接到业主投诉，将予以调查。
家住朗晴馨洲的丁先生认为，收了每平米3.2元的豪宅管理费，可享受的不是豪宅的管理服务，活动场所越来越少，配套服务越来越差。
长城盛世家园物管费涨价传言也在小区论坛遭到抵触。业主王先生称，不反对涨价，但前提是管理处应真实公布过去几年收支财务账目，让业主们看得清楚，涨得明白。不少业主在小区论坛发帖说，小区清洁没有以前那么干净，保安员素质也越来越差。刚入住时的保安个个精神洒脱，现在则普遍年龄大。员工素质的培训也没有加强，以前的保安还会主动帮忙或问什么问题积极回答，现在的则能逃的逃，能躲的躲。荔园新村一名业主在深房网上发帖表示，物管费从0 .8元涨到1 .2元，看上去涨了50%，面积最大的家庭每个月也就增加几十元而已，给保安涨点工资也是可以的，但他同时认为是否每项费用都落实了，钱都用在了小区上，值得探讨。
