需注意的是，铁路电子客票在互联网购票后至换票前，不办理挂失，不允许转让。
武铁工作人员提醒，用户应牢记并妥善保管在12306网站注册时自行设定的用户名和密码、购票时的乘车人有效身份证件、网站确认用户购票成功后给予的订单号码。
◇特别提醒
辨别购票网站，小心“被钓鱼”
武铁方面提示，互联网订票网站为www.12306.cn，最后域名为“com”的类似同名网站目前已被证实为钓鱼网站，旅客在网上购票时切不可因大意而上当受骗。
此外，旅客可通过全国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)查询列车车次、时刻、票价、余票等信息。如有疑问可致电武汉铁路局客户服务中心号码12306咨询。
你还在排队购票吗?out啦!
武广高铁、郑西高铁互联网售票暂行办法
第一章 总则
第一条 为规范铁路互联网售票工作，根据《铁路旅客运输规程》等有关规定，制定本办法。
第二条 铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn，以下简称“12306.cn网站”)办理铁路电子客票的销售、改签、退票等业务。
铁路互联网售票范围、购票方式以及铁路电子客票的使用范围、使用方式、办理铁路电子客票业务的售票窗口等事项以“12306.cn网站”和车站公告为准。
第三条 铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。
在12306.cn网站购买铁路电子客票并按本办法规定换取纸质车票后，铁路电子客票失效，换票后旅客凭纸质车票按现行规定办理检票、验票、改签、退票等手续。
第四条 在12306.cn网站，购买铁路电子客票以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签所涉及的原车票退票、换(购)新票分别按照退票、购票处理。
第五条 旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件。
第二章 售票
第六条 在12306.cn网站购买铁路电子客票时，应当准确提供乘车人的有效身份证件信息。
第七条 在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括：
(1)中华人民共和国居民身份证。
(2)港澳居民来往内地通行证。
(3)台湾居民来往大陆通行证。
