明明寄来的是电脑，可是到了顾客手中却变成了砖头。昨日，在松岗做生意的王先生致电本报，投诉申通快递将他寄给客户的货品弄丢，他向申通客服投诉，却遭遇快递公司踢皮球。昨日，记者深入调查发现，与王先生有相同遭遇的市民不少。
打开包裹收到砖头
王先生告诉记者，他在松岗经营电子生意。前段时间，湖北的一名顾客向他订购了一台笔记本电脑。12月1日王先生通过申通快递将货品发往湖北十堰。12月5日，顾客收到邮件，但里面的物品却不是电脑，而是两块砖头。
接到顾客的投诉，王先生第一时间打电话给申通公司松岗分公司，对方态度很差，连公司地址也不告诉王先生，直接让他联系总部。而总部方面又让王先生联系分公司，快递公司来回踢皮球，到现在也没给王先生一个答复。其实在邮寄这台电脑之前，为防止“电脑变砖头”，收件的快递员建议他不要在包装上注明是电脑以防被盗。没想到真的一语中地，12月5日货物送达湖北时，客户开箱验货，里面真的躺着两块砖头。
王先生说，他之前也曾用过申通公司的快递，一直没有出过问题，他还是比较信任这家快递公司，没想到却发生了这样的事情。出了问题不怕，可是对方却不愿担责任，让他感到很心寒。
货物缺失物流公司拒赔
与王先生遭遇相似，吕先生通过联运通物流有限公司给客户邮寄苹果4S手机，货品虽然按时送达，但里面的货物却少了。吕先生说，他是在10月29日通过该物流公司向客户寄去货品，总共有10部苹果手机，并办理了全额保价。货物运抵新疆机场后，机场工作人员检查发现包装被割开了一个大洞，经检查里面少了两部手机。
机场发现货物丢失后，第一时间致电联运通物流有限公司。物流公司方面签字确认两部手机丢失，但并未告知客户，而是直接在机场重新包装再交送到客户手中。当客户在验收货品时发现少了2部手机，送货员承认有两部手机丢失，机场已经开了证明确认，顾客可以拿证明去索赔，让顾客放心签收。事后，吕先生向物流公司索赔时，物流公司却以“货物已经正常签收”为由，不愿作出任何赔偿。
送到后货品全部破损
家住布吉的谷先生今年3月8日向重庆一家工厂订购了价值130元的消防指示灯样品，并通过一家物流运送至深圳。3月26日，物品如期送到，一看到货品，谷先生傻了眼，包装严重变形。拆开包装，里面一片狼藉，到处都是碎玻璃渣，连2毫米厚的坚硬钢板也变形了。
“钢板都能摔变形，不知道他们的运输工在做什么?”谷先生感到很生气，只能眼看着送来的货品变成废品。
快递扔在保安室无人管
在深圳福田某保险公司上班的李小姐经常向客户邮寄物品。今年8月份，她通过一家快递公司向惠州的客户邮寄礼品。一般情况下，两到三个工作日就可寄到。但十几天后，李小姐突然接到客户投诉，称没有收到礼品。
事后李小姐调查发现，原来她邮寄的礼品被快递员撂在了客户小区的门卫室，而快递员和门卫都没有通知客户。李小姐说，她不是第一次遭遇类似问题，可是每次投诉到快递公司，都没有下文。
邮件被随意抛扔
不少市民反映，在快递公司门口，邮件被随地乱放的情况屡见不鲜，“每次看到这些，我就担心在这种情况下，邮件的安全稳妥如何保证?”市民杜先生说。
