核心观点
体验经济是核心竞争力
记者：近两年深圳的购物中心或者说Shopping Mall越来越多，一些业内人士甚至认为深圳的商业消费市场已经接近饱和。在这种情况下，您认为益田假日广场能否“跑赢”这场竞争?
刘力军：黄金地段、顶级建筑、一流的商品已经成为一个国际化购物中心必备的要素，但是我认为，这并不是在竞争中制胜的关键，后期的运营和服务更是至关重要。消费者的生活方式是与时俱进的，他们需要好的购物中心，深圳也需要更多更好的购物中心，而好的项目需要很努力、很认真地去做。益田集团既熟悉房地产流程，又组建起了具备零售商的运营经验的管理团队，别人能够复制我们的硬件，但是经营理念和服务态度，以及为消费者带来的愉悦和感动是不可复制的。良好的硬件设施、成功的运营体系、合理的业态规划和整体的服务体系就是我们的核心竞争力。
记者：益田假日广场的最大特色是什么?
刘力军：体验。事实上，这种体验涵盖了各个方面：消费者的购物体验，以及入驻商家的经营体验。应该说，益田假日广场从外在建筑到内部装潢，再到品牌运营，到商家店面，都在体现“体验”概念。
记者：我感觉你们的入驻品牌很丰富，而且都非常经典，有些甚至是首次进入深圳。您认为益田假日广场对这些品牌的最大吸引力是什么?
刘力军：商业诚信或者说经营信心，以及我们的各种软、硬件实力。我认为一个好的项目需要天时、地利、人和。很荣幸，益田假日广场全部都占了。
记者：那么这些入驻的知名品牌中您最得意的是那些品牌?
刘力军：我都很得意。我们拥有层次化的品牌组合：既有国际化的大品牌，又有深圳本地的优秀品牌，还有其他的一些特色品牌，这些品牌可以满足消费者多方位的需求。但对我们(工作团队)来说，我们的服务宗旨就是让所有商家满意、让消费者满意。
记者：您觉得益田假日广场能成为深圳的新地标吗?
刘力军：举个真实的例子吧：以前我们的同事打的上班，要对出租车司机说“去世界之窗对面，那里有个益田假日广场”。现在我们的同事打的上班，说要去世界之窗对面，司机就反问：是益田假日广场吗?
记者：请您评价一下深圳的商业环境并预测一下深圳商业未来的发展趋势。
刘力军：我觉得深圳的商业发展很快。我在内地的很多朋友，以前说要考察购物中心，都是去北京、上海或国外。现在深圳成为他们的必经地之一，这说明深圳的商业环境正在逐渐成熟并形成自己的特色。我们看好深圳商业未来的发展。
四大优势吸引国际时尚品牌
刘力军介绍，众多国际时尚品牌之所以选择把深圳乃至华南区的第一家旗舰店设在益田假日广场，首先就是看中了这里优越的地理位置(主要为华侨城地区未来几年的发展前景和潜力);其次，益田假日广场的整体氛围、品牌组合、硬件设施、便利交通尤其是“时尚引领者”的定位显然也与时尚巨头们的定位不谋而合;再次，益田假日广场的服务软件(如管理团队、营运理念、服务意识、管理技术)等也颇具实力。“而最重要的，还是我们的商业信誉。”刘力军补充。
