□现场
订到票就像彩票中了奖
昨天早上9时10分，打算回南昌的小蔡在深圳火车站售票大厅成功取到了1张23日从深圳到南昌的卧铺火车票。他告诉记者，从铁路售票员手中拿到火车票时的感觉就像是自己中了彩票一样，实在是太幸运了。
由于事先并不知道售票大厅的预售期为6天，小蔡起了个大早，早上一不到7时就赶到了售票大厅准备排队买票。到了以后小蔡才发现，原来这里卖的都是电话订票剩余的车票，而且只预售6天的车票。小蔡通过电话把情况告诉了父母，父母叫他别着急，先在附近吃个早餐，早餐后再想其他办法。
小蔡的早餐还没吃完，他的父亲那边就传来了好消息，父亲已经通过电话帮他订到了车票。父亲在电话里兴奋地告诉他，待在家里的老爸老妈一个人用手机，一个人用固定电话不停地拨打了半个多小时的订票电话，最后还是老爸运气好，最先拨通电话，顺利订到了一张火车票。
退票窗口前也排起长队
昨天早7时记者赶到深圳火车站售票大厅。记者注意到，除了各个售票窗口前排起“长龙”外，退票窗口前也排起了长队。
提着大包小包匆忙赶到售票大厅的刘小姐一靠近退票窗口，就跟保安商量着能否插队，“还有10多分钟火车就开了，先帮我办手续吧。”刘小姐解释说，由于从特区外赶来，遇到塞车就没有赶上昨天早上出发的火车，得赶紧退票。“现在后悔死了，赶不上今天的火车，就不知道什么时候能买到票了，现在都开始春运了，买火车票多难呀。”刘小姐办完退票手续后一路嘀咕着走出了售票大厅。
记者了解到，在排队退票的旅客中，与刘小姐一样未赶上火车的旅客并不是很多，更多的旅客是提前订好了返乡的火车票后，又临时有事无法离开深圳不得已才来退票。外来打工者小康告诉记者，老板本来说要在12日结清工钱，但又推迟到18日了，5个同乡商量着留下2个人等老板发薪水，其他人先走，本来已经买好的明天的火车票只好退掉两张。
不少和罗先生一样对电话订票存在“畏难情绪”的市民也表示，在电话订票之外，都在代订点和网上查找各种订票的方式，“希望多个选择。”
