8月17日下午3点47分，福田口岸二楼入境红外热成像体温监测系统发出一阵急促的报警声，体温监控视屏上提示一名旅客体温升高，皇岗检验检疫局现场值班工作人员立即拦下该名旅客及其同行人员，并迅速将该旅客送往该局福田口岸保健分中心作进一步检查，同时要求其随行人员填写健康申明卡，并暂时停留等候。
福田口岸保健分中心工作人员首先对该名旅客作了体温复测，经复测，旅客体温高达38.50C，经流行病学调查，获知该旅客于8月6日从美国纽约到达越南胡志明市探亲，时间长达10天，但期间无禽鸟接触史和蚊虫叮咬史，该旅客16日下午到香港，17日从福田口岸入境。由于越南是登革热及高致病性人禽流感疫区，因此又对该名发热旅客作胸部X线透视检查及血液检测，X线检查提示两肺清晰，未见炎性病灶；血象检查提示中性细胞比率偏高；体检患者咽部充血，两肺呼吸音清。保健分中心工作人员根据上述检查，初步诊断该旅客患上呼吸道感染的可能性较大，暂不符合传染病的体征。
据此，皇岗检验检疫局给该名旅客发放了出/入境健康建议和就诊方便卡，要求该名旅客认真填写健康申明卡后予以放行，其随行人员也一同予以放行。
这是福田口岸自8月15日开通后发现的首例发热旅客。整个事件处理流畅顺利，表明深圳检验检疫在福田口岸建立的传染病防控机制有效畅顺。
