深圳社工热线83868386开通

    我市社会工作开展又有新举措，昨天上午，国内第一条社工热线——深圳社工热线（83868386）正式开通，其主要功能就是为有需要的人士提供帮助，并免费为市民提供包括社工培训、社工考试、关于推进我市社会工作发展的“1＋7”文件等社工知识方面的咨询。

    深圳社工热线已启动社会援助计划，资金来源于中国银联深圳分公司捐赠的30万元援助金。根据计划，从本月起，社工热线每月将发放8000元的援助金帮助向热线求助的有需要的人。为保障捐款使用公开公平公正，社工热线还成立了邀请资深社工、民政、法律、传媒等专业人士参与的援助金评审会，对社工热线报送的资助对象及突发求助个案进行评审，资金的发放情况也将在网上公示资助信息，接受监督。

    目前，社工热线开通了4条线路，在每天上午9时至下午6时提供服务，除了热线电话外，市民还可以通过短信（950014343）、网络（szsg．org．cn）、QQ群（20307560）与热线主持人沟通。该热线负责人告诉记者，根据计划，社工热线一年后将开通100条线路，为市民提供24小时的专业服务。

    深圳社工热线是在市民政局的支持下，由我市社工专业机构深圳市慈善公益网主办。其最大的特点是，根据我市促进社会工作发展的“1＋7”文件，对“社工、义工”联动工作模式进行了探索。37名主持人除了2名专职社工外，其余均由志愿者组成。自今年4月社工热线启动筹备工作招募志愿者以来，受到市民的热烈反映，有1000多人递交了报名表格，这35名志愿者就是从中挑选出来的，并经过了长达4个多月的培训。

    这些志愿者中有一半是毕业于社会工作专业的，他们将利用业余时间义务和专职社工一起接听热线，每周至少需要服务3个小时至5个小时。今年27岁的李检阅是一名物业公司的职员，昨天接过上岗证明喜不自禁，她告诉记者，社工在帮助别人的同时，也丰富和提高了自己，是一种助人自助的行业，她将利用周末时间参加社工热线的工作，并准备参加全国统一的社工职业资格考试，成为一名合格的社工。 

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