要回家过年，但车票不好买，部分市民就在网上下载“抢票软件”来买票。广铁集团提醒，这种软件不靠谱。
“抢票软件”下载后，在对话框内输入车次、座位、订票日期和客户信息等，只要设定好“重试间隔”，电脑就可以反复订票直到成功。订到车票后还会语音提示，并能优先选卧铺下铺。该软件价格从几块钱到几百元不等，也有一些可免费下载。一家“抢票软件”的店主介绍，几块钱的软件，一天最多只能订一张卧铺票，较贵的可以订5到15张。
广铁集团12306客服工作人员提醒，用“抢票软件”买票安全性很难得到保障。如果操作不当，很容易造成财产损失，建议购票者通过正常渠道、按正规程序购票。
