各位，这就是大家期待已久的旅游天堂 稍等片刻!我给大家变个魔术! 当当当!欢迎来到购物天堂! 旅游天堂怎么变购物天堂了?导游怎么变导购了?
昨天，本报报道引起了不少业内人士的关注。有的旅行社致电本报咨询近期的投诉热点，希望能对自身有帮助，及时改进。也有旅行社和导游等业内人士看不下去目前的情况，一吐为快。
与行程单上的线路不符，偷偷增加购物点，不给“NO SHOPPING”的游客好脸色，已成为短线境外游的一大主要特征。业内人士于小姐曝光了行业的规则。她称，旅游发展已让旅行社、商家形成一个利益链，导游变质为导购，游客如同商场里的消费者，买得越多，利益链上的各家赚得越多。
于小姐称，按照相关规定，旅行社安排购物点有一定的数量控制，如果是9天团，最多3个点，如果是6天团最多两个，以此类推。但很多导游很聪明，他按照规定，一天设一个购物点，可是他的点如果设在珠宝或奢侈品集中的地方，那原定45分钟的购物时间，很可能会延长至四五个小时。这样，购物时间长了，景点自然没时间去，旅行社还可以省下一定的费用，导游多去几个购物点就会赚得盆满钵满。
于小姐说，低价团的团费对游客是诱惑，旅行社此招对于图便宜的游客来说，可以屡试不爽。事实上，成行一次的费用是真实存在的，一分也不会少，旅行社和导游、商家都在“赌团”，旅行社组团、游客出行的过程中，珠宝、奢侈品等商家也付出了成本，如游客的住宿、餐饮费用。如果遇到了“富贵兵团”“商务团”，这条利益键上的就会大有斩获，会想方设法让你“西服出来、光猪回去”。
如果不花钱只想玩，对不起，进了店很可能找不到出口，上了车关在里面等几个小时，回去的路上，导游冷嘲热讽都是成套的：“男人不会花钱，白来世上一遭;女人不会花钱，活得像个SB;老人不肯花钱，儿女一定不孝……”
“没工资没社保导游怎能不导购?”深圳某旅行社导游，从业一年半的李小姐说，“我的底薪只有1500元，而且还要根据公司的业绩来定，不是一个固定数目。因为不是公司的金牌导游，公司不给交社保，社保自己交，每月160多元。租房住在新秀村，房租水电费用每月1000多元，剩下的吃、穿，收入全靠带团购物。”李小姐说。“ 带一个团，服务费一天300元，多带多得。喜欢带港澳游的团，如果带上肯花钱的，一个购物点的提成最多时拿过5000元。”
律师说法
别让含糊行程单把你糊弄了
昨天，全国首家专业旅游法律服务机构、广东伟然律师事务所闵令波律师接受了记者的采访。他说，如果游客认为酒店的的标准降低，就要有相应的证据，比方说拍下来的照片。一般游客没有这方面的意识，觉得不符合约定了，最多只是说一下，而这种情况去国外取证的可能性又不大。通过此事，他提醒说旅行社在出发前就要对酒店的情况说清楚，什么情况，包括可以提供实景图片等让游客知情。如果是没有按照行程所约定的酒店住宿，并且入住酒店低于约定中的酒店标准，旅行社是违约的。不排除个别导游为了降低成本，带游客入住低级别的酒店。这方面，旅行社对导游的管理是存在问题的。
他说，旅游活动由于涉及面广、人员众多，情况复杂，加之这一市场还没有完善，与之配套相关的法律法规仍不健全的情况下，在旅游过程中，旅游者与旅游企业、旅游企业之间引发的各种矛盾和纠纷不断。
作为一名旅游消费者，理性消费是前提。理性消费除了对价格的合理判断，还要对合同约定的内容做到清楚明白。如行程表，什么时间、什么地点、什么标准、什么内容要搞明白，不能怕麻烦，更不能为省心。如一餐饭，如果行程单上没有给出菜单，旅游者要问清楚每一餐吃什么，至少要明白几荤几素，不能让对方用含糊其辞的行程表给打发掉。旅游企业也一样。如果双方都很清楚自身的权利与义务，纠纷自然会减少。
