普速铁路售票：电话订票与区域联网售票等方式综合运用
广东地区的广州、广州东、广州北(普速)、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头9个车站除电话订票外，还综合运用站内窗口售票、集中点窗口售票、代售点窗口售票等多种方式发售电话订票剩余的车票。其它车站均按日常方式发售车票。为方便旅客购票，节前广东地区主要车站分三大区域联网售票：广州、广州北、广州东、佛山站为一个共享区域(称“广州地区”)，深圳、深圳西站为一个共享区域(称“深圳地区”)，东莞东、惠州、汕头站为一个共享区域(称“广梅汕地区”)。同一区域中的各站售票窗口(含代售点)可相互发售车票，但不能跨区域发售车票。
在预售期调整方面：节前广东三大区域的各车站售票厅，在1月10日-16日，按预售期6天发售车票;1月17日-28日，按预售期2天发售车票;遇售票高峰期，车站可根据实际情况调整站内窗口预售期，具体日期以车站发布公告为准;1月29日起恢复预售期10天发售车票。集中售票点的售票窗口从1月10日起至撤点止，按预售期6天发售车票。各代售点窗口在1月10日-28日，按预售期6天发售车票;1月29日起恢复按10天预售期发售车票。
节前其它车站售票窗口(含代售点)按预售期10天发售车票。节后广东地区各站均按10天预售期发售车票。
返程票：3种方式可购节后湖南地区返程票
为方便外来工预订节后返程车票，广铁在为企业预订节前外来工团体票的同时，节后湖南地区岳阳、常德、衡阳、耒阳、永州、怀化、娄底、邵阳8个车站部分管内返程临客的硬座车票(乘车日期为2月6日-2月15日，农历正月初四至初十三)，外来工在节前可以“往返车票”一起买、一起取。
1月19日-1月26日12：00-24：00，在广东地区拨打任一订票电话，均可预订节后湖南地区岳阳、常德、衡阳、耒阳、永州、怀化、娄底、邵阳8个车站部分管内返程临客的硬座车票(乘车日期为2月6日-2月15日,票额为外来工团体订购后的剩余车票)。
1月19日-2月1日，湖南地区所有节后实行实名制且有临客票额的车站，将在站内设置返程票临时售票专窗(预售期最长为28天，乘车日期为2月6日-2月15日)，专门针对节前到达的旅客发售返程车票。旅客需凭当日到达车票(到达车票以实际到达时间为基准，两小时内有效)及有效原件购买返程票，一人限购一张，不得重复购买。
学生票：可电话预订且预售期最长达20天
为方便学生返乡购票，广铁推出了集中上门售票、专窗售票和开放代售点售学生票等4种措施，最大程度方便学生购票。为保证学生用票需求，将统一提前预留图定客车的硬座票额，在优先时段内指定学生专窗发售。学生票预售期为20天;电话订票系统受理学生票业务，预订期为4—20天，订票后须按规定时间取票，如逾期不取，所订车票会自动投入下一轮电话订票。
售取票点：广东地区节前设集中售取票点9个
为方便旅客购票和取票，今年春运广东地区各车站站内窗口实行24小时不间断售票。
节前广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头9个车站设置集中售取票点，共设售取票窗口199个，可供持各类有效身份的旅客实名制车票售票、取票业务。1月10日-16日，售票时间为7：00-24：00，取票时间为8：00-24：00;从1月17日起至撤点时止实行24小时不间断售取票。各集中点将于元月10日启用。节前广东地区集中售取票点的布局参见附表1。
节前，中山、珠海、佛山、东莞、惠州等地的19个铁通营业厅将作为车站在站外设置的临时取票点(只取不售)，可供持各类有效身份的旅客实名制车票(电话订票)的取票业务。售票时间为7：00-24：00，取票时间为8：00-24：00。取票业务的铁通营业厅布局参见附表2。
节前，广东地区开办了电话订票业务的车站，将在珠三角广州、佛山、深圳、东莞、惠州、汕头、中山、珠海、江门、肇庆、清远等地区选择58个代售点，各类有效身份实名制车票售票、取票业务。其它代售点仅供持二代身份证的旅客实名制车票售票、取票业务。售票时间为7：00-24：00，取票时间为8：00-24：00。2011年春运各类有效身份实名制车票业务代售点布局见附表3。
铁路部门提醒，春运期间，电话订票取票业务时，每人限取一份订单，购(取)票人同时应为乘车人之一。同时，节前广州站对部分临客继续采取广交会琶洲展馆异地候车乘车方式,需在琶洲候乘的车票均印有“候车点:琶洲”字样,旅客按提示候乘即可。
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允许购票乘车有效身份包括25种
购买实名制车票三大注意
居民身份证、临时身份证、户口簿、机动车驾驶证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、军队职工证、退伍证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明(以下简称“临时身份证明”)等25种。
身高1.5米以上16周岁以下的未成年人有效身份还包括学生证和户籍所在地公安机关出具的身份证明。其中户籍所在地公安机关出具的身份证明只允许购票，进站前须在车站铁路公安制证口补办临时身份证明。
