记者在港亲身体验，公立医院登记与缴费实行自动化
公立东华医院，登记处、缴费处没有“长龙”。
看病难，不仅对深圳而言是个民生难题。近在咫尺的香港，即便是经过了数十年的探索，也不敢轻言已解决了这一难题。“香港看病与内地城市一样问题重重，医改并没有完全解决这个问题，这是一场持久战，但我们会将这一‘战斗’进行到底。”香港医院管理局相关负责人对晶报记者表示。为此，记者近日走访了香港两家公立医院，亲身体验香港医院管理部门和医疗机构在解决看病难问题上所做的努力。
缴费刷八达通不用排队
上午9点半，记者走进位于香港中西区的东华三院徐展堂门诊大楼，虽然等候区坐满了就医的市民，但登记处、缴费处窗口都无人排队，显示屏上显示着取药号码。“这里有登记、缴费和取药三种窗口，登记和缴费都很方便，耗费时间最多的就是候诊和取药。”2001年才从深圳移居香港的王恩慧指着旁边的智能登记机介绍说，“第一次可能需要到登记处窗口进行简单的登记，但以后的复诊就只需将登记单往登记系统上扫描取号就可以了，缴费也不需要排队，在自动缴费机上将药单一扫描，再刷下八达通卡，药费就自动从八达通上扣除。”
“主要是候诊和取药等候时间长，两三个小时的有，七八个小时也不奇怪。”正往智能登记机扫描登记表的一位姓董的小伙子说，“一扫描，所有信息都有，包括以往的病史，但是很多人都挤在候诊和取药这两个环节上，要是诊断和取药都能智能化就好了。”
在等候区，王老太干脆将针线篮给带过来了，“退休了，时间也充裕，最近腿脚伤风这老毛病又犯了，这里人多，边等边给小孙子织毛衣。”王老太拿出自己的号看了看，“取个药，都排到了147号，现在才到第48个，至少还得等上40分钟呢。”
在公立医院看病的成本是多少呢?“上班很忙，很难请假，公立医院的长队排不起。”带着小孩来九龙医院看病的黄亚平女士说，“公立医院的医疗水平、护理服务都不错。”黄女士介绍说，在公立医院住院有政府补贴，只有一些象征性收费，去私家医院住院负担不起，住院一般都来这里。小孩住了5天院，所有费用就是550港元。除去入院费50港元，每天只需花100港元，包含了医生诊症、化验、护理、药物、床位、一日三餐等所有费用。
