消费者要求
用超市非法所得建公益金
罗先生关注超市冻海鲜缺斤短两问题已经很久。针对这些超市的违法行为，罗先生希望市场监督管理局能够核查，还消费者一个纯净的市场环境。同时，他希望各有关超市立刻停止侵害消费者的违法行为，将相关商品全部下架，并通过媒体向广大消费者道歉。
他还希望各超市通过自查，主动将近几年的相关违法所得作为公益基金反馈社会，至于违法所得的计算，可以以近几年所有冷冻水产品总销售额的15%计。同时，他要求超市将他本人为调查取证而购买的商品全额退还，并依法赔偿。
如何处理涉事商家?昨日，出席新闻发布会的市市场监督管理局有关部门负责人，面对记者反复追问，始终未对此问题表态，只是说“希望消费者加强自我保护”。对此，现场的消费者代表表示，如此回应，“很不负责任!”
市市场监督管理局有关负责人：
消费者要自我保护
晶报：对于此次发现的这些问题海鲜和涉事商家，会做出怎样的处理，是否会处罚?
市场监管局：今后我们当然会发现一单，查处一单。我们一直高度重视(这类事件)，去年，我们还深入超市现场，对定量包装和非定量包装食品开了过专项检查，并拟出台相关的监管办法。
晶报：那么这次的涉事商家如何处理?
市场监管局：这些……我们希望通过这次新闻发布会，提高消费者的自我保护意识和维权意识，(我们也希望)通过这次新闻发布会，提醒经营者守法经营。
晶报：这次发现的涉事商家该怎么处理呢?
消委会负责人插话说：相信市场监管局一定会高度重视，他们回去汇报局领导后，一定会做出妥善的处理。
南方日报：预包装海鲜缺斤少两是老问题了，几年来一直有媒体不断报道，为什么问题一直没有解决?是监管上有什么困难吗?
市场监管局另一位代表：2009年开始，我们接到比较多这类投诉。根据国家相关规定，类似冰冻海鲜这类食品，不能“裸装”上市销售，必须要预包装，这是为了食品安全考虑。预包装的冰冻海鲜，其合理的水分含量应该是多少?目前相关规定中，冻鱼有严格明确的规定，但是冻海参等其他很多海鲜，是没有明确规定的。所以执法缺少检测细则和检测方法。当然，这不能成为商家缺斤短两的理由，因为《消费者权益保护法》、《计量法》，对商家(明示净重)的责任都是很明确。今年3·15前后，我们就会出台相关的检测细则和办法。
消费者代表：
监管部门如此回复不负责任
消费者代表罗先生在新闻发布会后明确对各媒体表示：对市场监督局的如此回复很不满意。
罗先生认为，作为监管部门，市场监督管理局应该就此事给公众一个明确交代：到底是要求商家将产品下架?处罚商家?赔偿消费者?还是其他处理方法?罗先生认为市场监督管理局有关部门负责人的回复含糊其辞，是对市民不负责。
