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乘客拒付燃油费现象屡见不鲜

深圳160信息网资讯  www.sz160.com  2010年3月11日  来源/作者 网易

  

  昨日,有了张贴在出租车内的征收告示,燃油附加费拒付现象大为减少。

  10日,深圳出租车正式开始加收燃油附加费。记者采访发现,当天上午,由于大多数出租车没有在车内张贴有关告示,一些乘客拒绝支付燃油附加费,甚至打电话投诉司机乱收费。当天下午,由政府印制的告示陆续张贴到出租车内,拒付现象大为减少,但很多乘客边抱怨边付钱。

当日上午

不少乘客拒付燃油附加费

昨天上午,记者在北大医院出租车上下客点看到,上下客的10多辆出租车内没有一辆车内张贴有政府印制的加收燃油附加费的告示。司机们说:有关告示下午才能送到他们手中,由于车内没有告示,出现了很多扯皮现象。

“我上午有一个乘客,无论我怎么说,他就是不肯付燃油附加费。”迅达公司黄师傅告诉记者,客人是一名老师,他说自己没有听说出租车要加收燃油附加费,车内也没有政府的有关告示,他理所当然拒付这笔费用。接下来的一位乘客也以同样的理由拒付,经过解释,乘客同意付钱,但一翻钱包只有一块零钱。“2元燃油附加费太贵了,就给你一块吧。”乘客丢下一块钱就走了。

“乘客意见很大,我费了不少口舌。”国贸公司谢师傅当天上午也遇到拒付情况,他说短途客人对加收费用意见最大,觉得是变相涨价,“有2个乘客死活就不肯给钱,还说要告我乱收费。”出租车司机谭师傅也遇到同样问题,他说一些乘客要打公司电话投诉多收钱,而公司一遇到乘客投诉,都要司机先回公司处理,“时间耽误不起,一两块钱就算了。”谭师傅说,后来自己找了一份刊登加收燃油附加费的报纸,乘客付钱的时候,自己就拿出报纸解释要加收2块钱。

当天下午

拒付现象减少乘客抱怨很多

昨天下午,记者再次回访出租车,发现不少出租车已经在车内张贴了有关告示。在鹏飞公司司机刘建长车内,记者看到一张“关于加收燃油附加费的告示”醒目张贴在副驾驶座位前面,该告示有“深圳市发展改革委员会、深圳市交通运输委员会”的落款。刘师傅告诉记者,告示是下午贴上去的,有了这个告示,不用费口舌,乘客都会付钱,基本没有拒付的情况。

在国贸公司司机薛理想车内,有关告示也是下午贴上去的。薛师傅说,自己有国贸公司印制的燃油附加费发票,见司机有正规发票,乘客都比较配合。记者看到,该发票抬头为深圳市国贸出租车燃油附加费发票,每张5角钱。记者问:为什么不印每张2元的发票,薛师傅说新的发票还没有印出来,这是以前的发票。

记者发现,虽然有了告示后拒付情况减少,但乘客意见始终比较大。在采访中,几乎所有的乘客都向记者表达了不满,认为征收燃油附加费是变相涨价。市民龙先生向记者抱怨说,广州的燃油附加费只收1元,为什么深圳的红黄的要收2元?吴小姐付完车费后也是很不爽,她只坐了2公里到北大医院看病,平时就要10元,现在要12元。“我们市民享受起步价调低的优惠没多久,现在又涨回去了。”吴小姐说,“以前是3公里起步价是12.5元,现在是2公里收12元,比以前还贵了。”

管理部门

公司必须向司机免费提供发票

司机加收燃油附加费,必须向乘客提供有关发票。昨天,一些出租车司机反映,公司向他们提供发票时,要求收取每本26元的工本费。

市交委出租车管理分局副局长俞力表示,按照规定,有关发票是由各家出租车企业自行向税务部门申请,由于此次征收燃油附加费时间紧,企业向税务部门申请和印制需要一个多月时间,所以这一期间需请乘客多谅解。对于出租车公司向司机收取发票工本费,俞力表示,公司必须向司机免费提供发票,若收了钱,必须退还。


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