针对市民质疑铁路职工是否倒卖车票等问题，铁路部门昨天表示，深圳地区目前尚未发现内部员工内外勾结等炒票行为，一经发现将解除劳动合同，市民可拨打(020)6135001、61323888举报。
今年春运首度试行实名制售票，铁路部门针对可能出现的新情况，制订了7项措施严防倒票。如有职工倒卖火车票，包括有意向倒卖车票的单位或个人提供火车票谋取私利的，买进火车票高价卖出谋取私利的，一律解除劳动合同;情节严重的将移送司法机关追究处理。
面向各类有效身份证件办理售、取票业务的79个火车票代售点，铁路部门在每个点派驻2名公安人员、两名铁路工作人员全程监督售票。在集中取票点、车站内售票窗口，派驻多名监督员24小时巡视监督。
铁路售票人员目前实施了“七不准”规定，即不准把个人的钱包、手机带到工作岗位，不准利用当班时间私自扣留车票，不准超范围和规定出售车票，不准替他人代买车票，不准不核对证件为他人订购车票，不准利用工作便利替他人电话订票和取票，不准违反程序办理退票手续。铁路部门表示，违反上述规定的人员将立即调离售票岗位。
春运期间，铁路公安开展“蓝盾”打炒行动，加大对倒票、炒票、制贩假证等行为。铁路部门管辖的所有火车票售取票点，均安装了24小时视频监控系统，视频资料保存15天以上，发生违规问题的代售点一律停机整顿，依法依规处理。
春运前，铁路部门把严禁以票谋私的内容纳入到职工劳动合同，每名职工都签订了劳动合同补充条款。有关负责人表示，目前已开通客服中心网站www.12306.cn，以及咨询热线95105688，欢迎市民监督。
