可以直接去香港的地铁站或者大型巴士站购买。
一：价格
小童 粉红色 储值额20港元 总额70港元
适用于年龄介乎3至11岁的儿童。使用小童八达通乘搭公共交通工具(小巴及部份屋村巴士除外)可以有半价优惠。
成人 金色 储值额100港元 总额150港元
标准的匿名八达通。
长者 绿色 储值额20港元 总额70港元
适用年龄视乎不同商户的规定(城巴的适用年龄是60岁以上、九巴的适用年龄是65)。长者优惠不适用时会作成人收费。
个人 彩色 储值额30港元 手续费20港元 总额100港元
个人八达通需要注册，上面印有使用者的姓名，亦可选择印上照片。多用于进入大厦等设施。
二：充值
几乎所有设有八达通阅读器的商店都可为八达通充值，包括“7-11”便利店、OK便利店、两大超级市场、麦当劳、美心、大家乐等快餐店。港铁市区线、港铁 东铁、西铁、马铁线全部车站或港铁轻铁部份车站站内的充值机、部份车站内的客户服务中心及全部车站(轻铁除外)的售票处、九巴客户服务中心等亦有提供充值 服务。每张八达通卡最多可储值1000港元。另外，就算是交易金额比卡内馀值金额为大，只要差额不大于35港元，仍然可以在毋须充值的情况下进行该次交 易。换言之，八达通最大负数储值金额是35港元。这容许使用者在储值金额不足的情况下，仍能乘搭香港大部份交通工具或购买商品。
三：适用地点
八达通几乎适用于香港所有的公共交通工具以及大型连锁店，例如便利店、快餐店及超级市场等。香港许多新款自动售卖机亦接受八达通付款，包括收费电话亭及自 助摄影机。此外，部份自助影印机也支援使用八达通收费，包括大部份香港大专院校的图书馆。就连前往中国大陆旅游的旅游保险也可以在港铁东铁线部分车站使用 八达通购买。
四：折扣优惠
当使用八达通时，港铁会收取比单程票便宜的车费。例如当乘坐港铁由东涌到柴湾，使用八达通收费是20.7港元，使用单程票收费是23.5港元，总共便宜了 2.8港元。
部分交通工具亦为八达通使用者提供车费优惠，而该等优惠并不适用于现金付款。例如九巴为每程车费多于15港元的路线提供八折的八达通回程专享优惠，而新巴 及城巴也曾提供相同优惠。此外，接驳铁路与其他交通工具的八达通转乘优惠、新巴的八达通即日来回乘车证优惠，以及城巴赤柱路线的八达通双向分段收费也是八 达通优惠的一些例子。
不同的八达通读卡器设计配合不同折扣优惠的操作。巴士上的读卡器有四个按钮，一个是即日来回乘车证优惠，一个是拟推出的日票优惠，以及有一个取消键，还有一个预留位置可加入第三种优惠。小巴方面，读卡器有一个按钮为双向分段收费而设。
五：八达通退还
由于八达通是香港的特色之一，故吸引了大量游客，包括了中国大陆的自由行游客，购买以作留念。但亦有不少游客会在离开香港前退还八达通卡，为应付游客短期内退还的庞大行政费用，由2004年11月1日起，八达通公司会向3个月内退还卡片的使用者收取7港元作为手续费(5年内退还的个人八达通则是10港 元)。该公司也提供了“收藏版”八达通卡，主要对象是游客等想购买作纪念收藏的人。
