春运外来工团体订票17日启动
广州、深圳、佛山等8个始发站可预订节前1月19日至2月1日、节后2月6日至15日始发临客硬座双程车票
记者从广铁集团获悉，2011年春运外来工团体票订送票工作将于12月17 日正式启动。届时将开通专用网站(网址eticket.gzrailway.com.cn)发布各项业务受理信息，并从21日起办理相关手续。广州、深圳、佛山等8个始发站可预订节前1月19日至2月1日、节后2月6日至15日始发临客硬座双程车票。
减少订票企业支付定金环节
据介绍，2011年春运外来工团体票预订范围原则上适用于用工规模(经地方劳动部门确认的企业招用流动人员数量)不少于100人，申报节前相同乘车日期、发站、到站车票每批次不少于20张的企业。
同时，铁路部门明确符合条件的企业预订广东、湖南地区的外来工团体票仅限于本单位外来工使用。订票时，企业须正确、完整地提交乘车人员的身份信息，确保身份信息准确无误。订票企业须指派本单位正式员工负责办理团体票工作，办理过程中经办人必须与企业登记信息保持一致，不得委托其他单位或个人办理，同一经办人不得代表不同企业法人办理订票业务。
铁路部门表示，为避免出现异地、跨行汇款(转账)时间长、信息不全造成难以确认到款的问题，减少了以往订票企业支付定金的环节。
8个始发站可预订双程临客车票
和往年一样，符合条件的企业可预订广东地区广州、广州东、佛山、东莞东、惠州、汕头、深圳、深圳西站节前始发临客硬座车票;湖南地区与其他地区部分节后始发临客硬座返程车票(具体返程车票的始发站以申报阶段网站公布为准，到站原则上为列车终到站)。可预订节前去程车票的乘车日期为2011年1月19日～2月1日(农历十二月十六至廿九)，节后返程车票的乘车日期为2011年2月6日～15日(农历正月初四至正月初十三)。
铁路部门提醒，节前车票及湖南地区节后管内返程车票的票面印有“团”字字样，其他地区节后直通返程车票的票面印有“返”字字样，均不得办理退票和改签手续。节前广州站将继续执行琶洲异地候乘方式，到琶洲异地候乘的火车票上将加印“候车地点：琶洲”字样。
多项举措保障外来工权益
为切实保障外来工权益，铁路部门将严把资格审核关、制票关、取票关，在业务办理点安装监控系统，防止少数不法单位或个人利用外来工团体订票进行炒票等违法活动。除铁路部门公布的外来工团体票订票网站、业务办理点外，其他火车票代售点、旅行社等单位和个人一律不准中介办理春运外来工团体票。
为增加信息透明度，接受社会、媒体、广大外来务工人员监督，广铁集团将于2010年12月24日起在网站公布通过审核的企业信息，接受社会监督和举报。还将于2011年1月1日在网站公布审核安排订票计划后的运能剩余情况。如果企业希望调整未被受理的订票计划，可于2011年1月1日～2日根据公布的运能剩余情况到业务办理点请求现场调整计划。同时，继续在订票企业实行外来工团体订票情况公示。铁路部门将对各订票企业的公示情况进行检查，如发现未按规定进行公示的，将立即取消该企业已确认的订票计划，并取消其今后订团体票的资格。如接到订票企业违规订票或未按规定进行公示的有关举报，一经查实，将按《订取外来工团体票协议》的有关约定进行处理，并对举报人给予奖励。铁路部门从17日起至企业取票截止日，专门设立春运外来工团体订票路风监督电话(020-61323039)，每天上午8时至12时，下午2时至5时30分，接受社会各界监督、举报。
