火车票实行实名制，有市民提出可能出现票贩子使用假身份证、假证件购票后进行贩卖的情况。昨天，深圳铁路公安处就此作出说明，表示火车票实名制将贯彻到售票、进站、退票等环节，没有有效证件，拿着假身份证、假证件即使通过电话订到了票号，也无法取票、进站，而旅客如果丢失或忘记携带证件，只要符合条件即可以通过办理临时身份证件进站。
据介绍，在取票环节，如果是假二代身份证，机器会自动识别，火车票根本无法跳出来;对于一代身份证和其他证件，将指定特殊窗口取票，并实行严格的验证程序，所以，即便是票贩子使用假证件通过电话订到了票号，也照样取不到票。在进站环节，也要查验证件的真伪，查验证件、票面上的信息和本人信息三者是否一致，假证件、票证信息不一致、拿别人票证将无法进站。在退票环节，同样也实行严格的验证程序，假证件和票证信息不一致将无法退票。
铁路公安机关还提醒广大旅客，现在套取他人身份证件后进行诈骗的案件频发，不要相信所谓的可以帮忙代买火车票的谎言，不要将身份证借给他人或是将身份证上的信息透露给他人，以免给自己造成损失。
此外，深铁警方还提醒广大旅客，如果已经购买了实名制火车票，不小心丢失或忘记携带有效身份证件的，可以凭车票到车站派出所指定的地点办理临时身份证件后进站乘车。深铁警方在车站设置了多处临时办证处(点)，只要符合以下7项条件之一的，就可办理临时身份证明，顺利进站乘车。7项条件包括：出具所在地公安机关的户籍证明的;持学生证购票的旅客，出具所在学校的证明的;中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信的;外籍旅客持当地使领馆出具的证明信的;港澳台旅客持当地公安机关出具的证明信的;其他有效证件购票旅客持发证部门出具的证明信的;持居民身份证购买车票的旅客，经车站临时办证处查询人口信息系统确认旅客身份的。
网上订票需防“木马”病毒
近日，各大高校开始陆续考试放假，学生族将在未来几天进入返家高峰，火车票订票、代购、列车时刻查询等网站的访问量也随之上升。令人担忧的是，360安全卫士恶意网页监控系统发现，最近被“挂马”的票务网站数量呈递增趋势。网络安全工程师预计，未来一个月，票务网站将成为黑客挂马的重点。
“学生族特别擅长利用网络订票回家，而他们又是网游的主力玩家，拥有‘木马产业’觊觎的游戏账号和装备。因此，每年这个时期，不法分子对于票务网站的挂马攻击都会特别‘卖力’。”360安全工程师分析说，“根据360安全中心监测到的数据来看，不少票务网站存在漏洞，安全系数极低。以‘中国通用旅行网’为例，整个网站几乎全被‘挂马’，使访问者的魔兽世界、DNF等热门网游账号全暴露在木马的窥视之下。”
360安全工程师发出温馨提醒，上网查询票务相关信息时务必开启有效的安全软件，不给“木马”病毒进入电脑的机会。
