商家说法
产品升级增值价格不变
随后，记者与中域电子西乡店、手机生产商深圳桑菲消费有限公司工作人员取得联系，两方对于黎先生的投诉有一肚子苦水。中域电子西乡店店长王先生告诉记者，黎先生购买手机三天之内发现手机有问题，可以到店里退货或换货，但货品绝对不是黎先生所说的假货。深圳桑菲消费有限公司负责人说，中域电子所售卖的桑菲SEDA8手机确实是本公司产品，手机已经在国家信息产业部进行注册并取得3C证书，是正规的电子产品。不过，去年10月，该手机仍处于双卡单待技术，今年初，双卡双待技术已经成熟，于是，公司将SEDA8手机的系统升级为双卡双待功能，兼容双卡单待功能，售价仍维持在双卡单待机水平。“这是公司的增值服务，怎么反而成为消费者不满意的理由呢?”负责人对此感到很委屈。负责人表示，他们很愿意和消费者进行协调，至于消费者所提的“假货”说法，他们无法接受。
有关部门表示
手机非假货但需重新注册
昨日，记者采访了深圳市质量监督局。工作人员告诉记者，假冒产品指的是假冒商标、厂名厂址、许可证和3C验证书的产品，从这几点看来，中域电子所销售的SEDA8手机并不属于假货范畴。从双卡单待升级至双卡双待，手机的外观、材料、主板并没有改变，所以手机属于系统升级。国家信产部若有规定，系统升级后的手机必须到信产部重新注册，那么这款手机就必须重新注册并获得入网许可证。记者从深圳市消委会了解到，消费者有知情权，商家在销售过程中应该告知消费者手机注册信息和技术升级信息。
记者从国家信息产业部了解到，从双卡单待升级至双卡双待并不属于技术升级，而是改变机型，必须到国家信产部重新注册方可销售。黎先生告诉记者，他将通过法律途径保护自己的权益。
