核心提示：
冬天已经来临，四川地震灾区的群众急需过冬衣被。消息传来，深圳的一批爱心志愿者在很短时间募集到1万件灾区小学生的冬衣，可当他们把这些冬衣打包通过快递公司发往四川灾区时，不到5立方米的冬衣却被货运公司的员工随意说是17立方米，最后多收运费3000多元。当发现真实情况后，爱心志愿者去找快递公司的负责人，要求退钱，可快递公司一直拖着只答应退1000元，还声称随便志愿者怎么样。
昨日，深圳志愿者“老酒”在深圳新闻网发帖讲述了他们这段经历，在记者的帮助下，货运公司承认了自己的错误，并答应把多收的运费退回。
快递1万件冬衣被多算12立方运费
据志愿者“老酒”介绍，他是广东一家公益慈善网站的志愿者，四川汶川大地震发生后，他和网站的一批支援者前往灾区，帮助帐篷学校的建设，深受当地群众和师生的欢迎。
10月初，“老酒”和一些志愿者又收到灾区传来的信息：由于冬天来临，那里的学生急需过冬的衣被，经过和当地师生联系，确认了这一信息。于是，志愿者在福田区一所小学展开紧急募捐，不到一星期就募集到小学生冬衣1万件。
10月18日，“老酒”和深圳的几名志愿者组织了20多人，把1万件冬衣分拣打包后，联系了“深圳市快一步清水河货运市场联城货运部”，准备把冬衣运到四川省北川县。当天上午，货运公司的车来了，20多名志愿者从上午8点一直忙到中午12点多，把所有冬衣装上了车。
等冬衣装车后，志愿者开始与货运公司派来的赵经理谈运费问题，赵经理称不能按重量运输，否则他们就赚不到钱，得按体积计算运费。赵经理瞄了一眼车上的冬衣，张口就说“一共17方，到北川是300元一方，运费一共5100元。”志愿者说这是捐助给灾区小学生的冬衣，并电话联系了赵经理的上级主管刘经理，刘经理随后说：“看在你们是救灾物资的情面上，减免500元，就算我们公司赞助救灾了。”
货到四川发现多算了体积
在交了4600元的运费后，货运公司的车开走了。志愿者们在吃午饭的过程中，经过交流发现运费似乎太贵了：1万件旧衣，怎么需要4600元运费呢?
有志愿者联系了其他的货运公司，进行比较发现，运到四川遵道的3万件旧衣通过相同的运输渠道只需要2700元，而且是成人冬衣，同时了解到深圳送往什邡的3万件冬衣也只需要2600元。于是，志愿者马上要求承接业务的货运公司停止运输，重新计算体积和价格。
但是，该公司答复说货物已发出，无法追回了。于是活动组织者“老酒”联系了该公司的货运主管刘经理，刘经理说他还没看到货，不知道到底有多少立方，等看到货以后再商量。当晚10点多，刘经理跟“老酒”联系说：实在对不起，体积确实多算了，退1000元。
为了科学使用公益资金，也为了准确计算衣物体积，活动组织者“老酒”要求货物从原来的到站地“北川”改为“成都”，目的是使在成都的志愿者计算体积并取证。该批救灾物资于10月26日到达这家货运公司的成都分公司，令人难以接受的是，成都分公司货运部打电话告诉“老酒”说：货物全部到了，110包，不到5个立方!
这时，“老酒”才知道，“深圳市快一步清水河货运市场联城货运部”送4立方多的货，竟收了他们17方的钱!“老酒”去找刘经理时，对方只答应退先前说的1000元钱，其他多收的费用一拖再拖，而且态度还很恶劣。“老酒”认为，货物后来改送到成都，从成都到北川还需要大概1000元运费，现在该公司只答应退1000元，其实只相当于改运终点后应该退还的运输费!
后来通过工商以及税务查证，发现“深圳市快一步清水河货运市场联城货运部”的证照已过期。
货运公司称愿意退多收的费用
昨日，记者联系到“深圳市快一步清水河货运市场联城货运部”的主管刘经理，对“老酒”反映的多收运费的事进行调查。
刘经理告诉记者，他们确实算错了货物体积，当时是现场的赵经理用肉眼大概估计的体积，没有实地测量，后来他感觉不对，货车并不能装17立方的衣物，在他自己没有看到货物有多少的情况下，他同意退1000元给志愿者。后来志愿者又反映货物只有4立方多，因为他没看到货物，具体多少他要核实，所以他同意先退1000元，如果有其他多收的钱，他们愿意退回。
刘经理还说有一些志愿者是老师，怎么现场估计体积的能力这么差，差了12立方都看不出?他承认自己的工作人员估计体积有差错，但对方也有原因。还说当时他听说是救灾物资，当场答应少收500元，说明他们并不是为了多收钱。
记者问为什么证照过期还在经营?刘经理笑一笑，说这种情况很正常，很多公司都是这样的。
最后，在得知这件事已经发到网上并有媒体介入后，刘经理承认公司有错，最终在记者的斡旋下，刘经理答应把多收的钱退给志愿者。
“老酒”说，他非常感谢媒体和网络，让他迅速讨回多出的运费，他告诉记者，11月19日他们还有一批4吨的冬衣要运往四川安县，运费这下有着落了。
