市老龄委：“敬老优待证”每季度才办理一次请老人谅解
本报记者彭森实习生童静李婷报道“我记得报纸登过一则消息，说《敬老优待证》只需十个工作日就可以办好的，可是我资料都交上去好久了，还是没有一点音讯啊！”市政府最近发布的一项敬老新举措，让罗湖区新秀社区的谭大爷高兴了好几天，可是证件却迟迟没有办好，这让他感到很疑惑。本报近日接到多位像谭大爷这样老年市民的来电，抱怨办理《敬老优待证》时间太长，让他们不能及时受惠这项新政策。
新政策引来一片叫好声
本月初，本市各大媒体纷纷刊播了一项新政策：8月1日起，男性免费乘坐公交车（地铁）的年龄从70周岁降低到65周岁。消息一出，引来市民们一片叫好声。社区工作站前来咨询和申请办理《敬老优待证》的老人增加了许多，交材料的时候老人们都还挺高兴的，可是一听说要比较长一段时间才能办下来，老人们就颇有微辞了。最近就不时有老人前来质问为什么证件还没有发下来，个别老人甚至三天两头前来催促。对于老人们的催促，社区工作站的工作人员也无能为力，因为负责办证的单位是市老龄委。
《敬老优待证》一年只办四次
《敬老优待证》究竟要多长时间才能办下来？市老龄委的郭姓工作人员解释说，《敬老优待证》是一个季度才办理一次，也就是一年只办四次，所以一般办一个证要两三个月的时间。之所以时间如此之长，是因为老龄委并无直接的办证窗口，收集办证材料有多个环节：首先各社区工作站将所有申请者的资料进行整理后送到其所属的街道办事处，然后各街道办事处再将所有资料整理后送到其所属的区政府相关部门，最后由各个区将所有的资料整理好后刻成盘再送到市老龄委统一办理。
对于有媒体曾报道过“只需10个工作日就可办理好《敬老优待证》”的说法，这位工作人员认为市民们可能存在一些误解：“十个工作日是指从各个区里把资料送到我们这里来后，我们拿到工厂去制作这个证一直到证件全部做好需要十个工作日，而并不是说从申请办理到最后证件办好只需十个工作日。并且由于需要办理的证件太多，我们已将制作证件的期限延长为15个工作日。”
这位工作人员说，其实他们以前也讨论过将一年办理四次证增加到一年五次、六次，或者在市老龄委设立长期办理《敬老优待证》的窗口，可是由于下面的一些社区工作站、街道办等人手不够，管理不过来，所以意见很难统一。让老人或其亲属直接来老龄委办理证件，又很不便于管理，因此只得作罢。他希望老年朋友们能够给予谅解，并表示会尽量加快办证速度。
■小贴士
想要申请办理的老年市民，需带上户口簿、身份证的原件及复印件、两张一寸彩色照片，到户口所在社区工作站填写相关登记表，由社区工作站代为办理即可。申请时间为每个季度最后一个月的1~10号。
