事发南航一航班，空姐在手机中查到失主亲戚电话联系到失主
7月30日，北京旅客王先生满怀感激地从南航深圳公司空姐手中接过了丢失4天的手机。原来，7月26日，王先生乘坐南航从北京飞往深圳的航班时，将自己的手机遗忘在航班上。南航深圳公司乘务长捡到了他的手机，辗转请另一趟飞北京的航班将手机带到北京物归原主。7月26日下午，CZ3152航班降落深圳机场，随着旅客下机完毕，南航乘务长巡视检查客舱，发现一部手机被遗忘在座位上。按照正常的失物处理程序，乘务长只需将手机交给地面工作人员，地面工作人员再将手机存放到南航失物招领柜台，等待旅客前来咨询、招领即可。
但是，乘务长考虑到手机是重要通讯工具，丢失手机的旅客肯定非常焦急，决定先与旅客联系上，让他放下心来。要联系到丢失手机的旅客并非易事，乘务长决定通过他最近的通话记录来查找线索。正好里面有一个署名“姐夫”的号码，拨过去后接电话的人自称正是手机主人王先生的姐夫，而王先生也恰好与姐夫同行。王先生此时才发现自己手机丢失了，又惊又喜。此时航班即将起飞，王先生他们已经在赶往厦门的途中，乘务长让他们回头来南航失物招领柜台取手机，但是王先生为难地说他将从厦门直接回北京，不再来深圳了。
于是乘务长决定帮忙帮到底，得知王先生将于7月30日回到北京，答应委托其他机组将手机带到北京交给王先生。7月30日，王先生打来电话，说自己已经回到北京，于是他的手机被南航CZ3189航班机组带往北京，当天下午19点，王先生终于拿到了自己的手机。
