管理处称施工单位房屋保证金用完不肯维修，并称开发商和物业将协商解决
一场大雨能让一个小区105户居民房屋漏水？接到宝安区民治街道皓月花园洪先生报料后，记者赶到现场发现，洪先生家里的木地板已经长时间被水浸坏凸起。洪先生说，其实两个月以前漏水就已开始，可几次找到管理处，到现在两个月了都一直没人管。
墙面渗水两月没人管
记者来到洪先生家里，看到主卧的墙面在雨水渗透之后残留有明显的水印，墙面的涂料也因为渗水发泡，木地板也浸水起鼓，变形凸起。
洪先生告诉记者，去年11月他们开心地搬进了装修一新的房子，本来没什么大问题，但2个月之前一场台风大雨让自己房子遭了灾，卧室的墙面开始被雨水浸透滴水。当时他就向管理处投诉，一个负责登记的保安告诉他有105个住户反映有渗水情况，但管理处只有3个维修人员，每户人家维修需要三四天，让他耐心等待，可等来等去一直没人来修。
半个月之前，台风再次来袭，洪先生家里又开始渗水，木地板受雨水浸泡开始变形拱起。洪先生再次去了管理处，这时管理处工作人员告诉他，投诉墙面渗水的用户已经有130多户，几天过去了，依然没有人上门维修。后来天气晴朗后墙面慢慢变干，但却留下了难看的水印，凸起的地板再也没回复原状。这两天大雨再次来袭，看着卧室正在滴水的内墙，洪先生无奈地拨通了本报的热线电话。
管理处怪施工单位不来
皓月花园物业管理处龙主任否认小区有105户业主家里漏水。他告诉记者，据目前的统计，渗水的住户只有20多户，洪先生说的100多户里面有很多投诉的是墙面有裂缝等问题，而不是渗水。
那为什么洪先生家连着2个多月也没有人上门维修呢？龙主任对记者和洪先生解释说，其实他们接到住户投诉之后，早已立即向施工单位发出维修通知，但是由于施工单位放在开发商处的房屋保证金已经用完，迟迟推脱不肯前来，开发商和物业公司也拿他们没办法。
开发商称将协调维修赔偿
当着记者的面，管理处龙主任告诉洪先生，开发商和管理处已经开会决定，下周要开一个协调会，届时将邀请宝安区建设局、开发商祥祺集团、皓月花园管理处、监理单位和施工单位就住户反映的房屋问题进行协调解决。
龙主任表示，如果施工单位表示愿意对住户反映的房屋问题进行维修，并对已经造成的木地板等室内装修损失进行赔偿，那么就由施工单位负责到底，如果施工单位不愿意对渗水等问题进行负责，那么开发商将垫付资金找人来维修并对业主损失进行相应赔偿，日后再与施工单位就有关纠纷对簿公堂。
记者拨通皓月花园开发商——祥祺集团的办公电话，接电话的工作人员告诉记者“负责人在开会”，不过该工作人员也确认：“皓月花园是由集团下属的祥祺物业管理有限公司管理的，你问的管理处主任十分清楚事情的情况。”
律师说法
管理处不应拖延不修
如原施工单位不愿再维修，可另找施工单位对墙体维修
业主遇到这种情况应该如何处理？北京炜衡律师事务所深圳分所肖文全律师告诉记者，业主首先应该去找物业管理处，管理处负有通知施工单位维修的义务，即使施工单位保证金用完不愿再维修，物业公司每个月从业主处收取了房屋本体维修基金，可以从基金中出资另找施工单位对墙体进行维修，不应该拖延不修。
那么业主室内地板之类的损失应该由谁来赔偿呢？肖律师说，之前因为台风造成墙体渗水而导致木地板损坏，这是不可抗力造成的，物业公司可以不负责任，但是知情后，管理处未采取措施及时解决，造成损失扩大的，物业公司就负有赔偿的责任。如果物业公司拖延不管，或是推脱责任不予以赔偿，那么业主可以向建设局等有关单位投诉，也可以直接向法院起诉。
