电器维修行黑心宰客 老板蛮横抢夺关键证据

    昨天，深圳晚报刊登的《配件只需十几元开口就要上千元》报道在读者中引起极大反响。深圳市工商行政管理局福田分局火速展开调查。在电器维修行现场，检查人员发现了关键性证据——一份三星电子的授权认定书以及几份松下电器维修记录单，而老板王某在情急之下竟然一把夺过了相关材料。

    维修记录自曝内幕

    昨天下午4时，根据陈先生（化名）提供的线索，深圳市工商行政管理局福田分局经济检查科工作人员来到维修行调查。维修行门口未悬挂招牌，维修行内有一男一女。从桌上摆放的营业执照来看，这家维修行名叫“深圳市福田区乐声电器维修店”。既然开门做生意，为何不悬挂招牌？男子支吾着解释说，他们主要做上门生意。当检查人员询问负责人在哪时，该男子神情紧张，一会称负责人外出，一会又说自己是这家店的“小负责人”。

    室内有两部电话，旁边放着记录本，上面密密麻麻写满了客户姓名、电话、住址以及报修电器的品牌（包括三星、松下等）。几张填写过的维修单搁在电话旁，其中一张“松下电器维修记录单”尤其醒目。就在几天前，松下电器（中国）有限公司深圳分公司售后服务部向记者明确表示，松下在深圳特区内仅有4家特约维修站，这家乐声电器维修店并不在此列。

    这张记录单上清楚写着：爱国路林先生家电视出现故障，原因是“扫描记录不良，带回整机主PIC板回公司检查”，处理方法是“更换DSP、CPU板及显像管座”，收费共计1500元。然而，就在这张单子下方，工作人员记录下了真实的维修情况和成本：两人车费23元，到赛格购买型号为392－040的小配件两块、套管高压胶，总共消耗147元，公司纯利1353元。

    老板抢夺三星授权书

    检查人员在室内发现了一份三星电子授权书。没过多久，一名30多岁的男子（后经证实为维修行老板王某）突然冲入店内，蛮横地从检查人员手中夺走了三星电子的授权书以及相关资料。他一边把资料藏在背后，一边叫嚣着：“拿出你们的搜查令，否则就赶快走！”检查人员向他出示了工作证件，要求他交还相关材料。

    在长达约3个小时的调查过程中，面对检查人员的提问，王某基本以“不清楚”三字回答。检查人员说，三星电子的授权委托书是关键证据，该维修行已涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》。

    维修行可能面临双重处罚

    调查人员表示，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》，如该维修行确实存在虚假宣传情况，将被没收违法所得，并可以根据情节处以1万元以上20万元以下罚款。

    同时，根据1996年10月17日施行的《深圳经济特区维修行业管理办法》，维修企业应承担以下义务：不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件，不得以假充真，以次充好；不得夸大故障，欺骗客户，牟取非法利益。否则，技术监督部门将根据《深圳经济特区严厉打击生产、销售假冒伪劣商品违法行为条例》和《深圳经济特区制止牟取暴利规定》对违规企业进行处罚。调查清楚之后，工商部门会告知技术监督部门相关情况，该维修行可能面临双重处罚。