市民需自备零钱，该部门有关负责人称将纠正工作疏忽
奥一网讯 龙岗社会保险管理处征收科不设找零，市民前往办证必须自备零钱。前日(12日)，该部门办公室主任刘助光检讨了工作的疏忽，“不能让市民跑上跑下找零钱！”他说，已通知征收科准备零钱，方便市民办事。
日前，市民宋先生去市社保基金管理中心龙岗管理处补办社保卡。在大堂工作人员的指引下，他来到５楼征收科。“接待我的一位男工作人员让我交１０元钱工本费，我给了５０元的整钞，但他说没零钱找，不能收。”宋先生又从兜里翻出一张５元纸币、一张１元纸币和四枚１元的硬币，却再次被对方拒绝，理由是“分辨不了硬币的真伪”。
无奈之下，他只好跑到对面的万佳百货，将整钞换成五张１０元。这一次，对方痛快地收下，宋先生却愤怒地向本报投诉，“他们根本是在刁难市民！”
记者前日下午来到被投诉的龙岗社会保险管理处征收科。“我补办社保卡，但是没带零钱呀，２０元能不能找？”记者将目标对准一位年纪稍大的男工作人员，“不行呀。”他面有难色。
记者表明身份后，他坦言说，这里几乎没有收费项目，“社保卡费用也是替社保局收的”，因此就没有准备零钱。再加上人手又少，“你也看到了，３名工作人员接电话、回复市民都忙不过来，哪有时间去找零？”
但是，不设找零的规矩却给来此办事的市民平添了麻烦，龙岗社会保险管理处办公室主任刘助光承认了工作的疏忽。他前日告诉记者，已通知征收科准备零钱，方便市民办事。
编辑：上官
