物管问题老物业公司不走 老住宅区管理松

    11月19日至24日是深圳的第三届物业管理周，今年物业管理周的主题是“文明服务，和谐社区”。几天来，众多市民通过天天热线向本报诉说物业公司管理上存在的问题，记者随即连线各区物业监管部门，为大家进行解答和指导。

    问题1

    老物业公司拒不退出

    前段时间，本报曾报道了福田区某小区的居民在是否更换物业管理公司上闹得不可开交，昨天(21日)，该小区有两位居民向记者反映说，老的物业公司拒不退出，新的物业公司进不来。

    对于这一问题，福田区建设局物业监管科的杜先生表示，该小区业主委员会的9名委员中，有7人拖欠物业管理费，其中有的委员拖欠数额达数万元。根据物业管理的相关规定，欠费业主不能担任业委会委员，显然，现在大多数委员欠费，这个业委会无法代表广大业主，因此作为主管部门，他们希望业委会先召开业主大会，就是否罢免欠费业委会委员这个议题进行表决，小区所属的社区工作站可以出面行使一个监督的职责。等这个工作完成后，再由新的委员会组织召开业主大会，讨论要不要更换物业公司的议题。

    问题2

    老住宅区管理松懈

    福田区南华村居民杨小姐反映，小区在管理上比较松散，不仅外来人口可以随意进出，而且物业管理公司为了增加收入，不仅在小区内开设停车场，每天都有20多部泥头车停在小区内，而且还开了一个洗车场，居民们认为这些做法不仅让大家没有安全感，而且也破坏了小区环境。

    对此，福田区建设局物业监管科的工作人员表示，南华村是一个建成20余年的老社区，目前的物业管理费还按照0.35元／平方米来收取，因此物业管理公司肯定会想办法增加收入，维持公司正常经营。像南华村这样的问题，在我市很多建成时间较长的老式住宅小区里都存在，一方面，物业管理费低，小区的各方面设施比较落后，另一方面，居民们又不愿提高物业管理费。因此福田区的做法是，打算通过旧城改造，即政府投资，将这些开放式的老住宅区进行围合，实施封闭管理，提高安全性，同时对小区环境进行一定改善，改造后的老小区，物业公司可适当提高管理费，而居民们对收费也会更好接受。

    问题3

    小区环境卫生待改善

    此外，还有南山区、龙岗区的居民打来电话反映小区环境问题，认为物业公司应该在这方面加强管理。南山区蛇口荣村的居民来电话表示，小区里养狗人很多，污染小区环境，而且楼道内也很长时间没有粉刷了。龙岗区紫薇苑的居民刘小姐反映，小区内的公共地带经常有人晾晒衣物，自行车也是到处乱摆。布吉桂芳园的黄先生也反映，小区里养狗的多，这些狗在小区里乱跑，还时常有狗咬人的事发生，更令人气愤的是，其他业主养的鸽子，还经常飞到自己家的阳台上，弄得阳台上有好多鸽粪。两个区的物业监管人员都表示，对于居民反映的问题，他们会跟物业公司取得联系，督促他们加强管理。(记者 赵悦 周茹)