建设局１０月底出台规定，换零配件不得向用户另外收费
奥一网讯 自８月深圳正式开展天然气转换工作，关于转换的各项规定慢慢完善，但是业主的投诉时有发生。前日(8日)，华侨城假日湾小区进行天然气转换工作，业主王女士昨日向本报投诉工作人员有乱收费的嫌疑。
据王女士描述，前日其所在的假日湾小区开始转换天然气，她家里用的百乐满热水器，工作人员上门后表示可以免费钻孔改造，更换一根管子就需要交纳３９５元。
现场负责百乐满燃具改造的国思燃气设备工程有限公司谢经理解释，“更换火排是我们公司的单独行为，不在天然气改造的范围里，用户可以自由选择”。
但是现场的一位业主则告诉记者，工作人员一上门就强调不换火排不安全，我们就只能出３９５块钱更换，“不是说改造燃具不收费么，我交了近４００块，心里觉得憋屈”。
假日湾小区的天然气转换现场，燃气集团在现场的相关负责人刘先生告诉记者，根据建设局１０月底出台的规定，需要更换零配件的，由改造单位承担，不得向用户另外收费。在所有的燃具中，只有史密斯品牌的燃具有单独规定可以收费。
“百乐满向业主收取的费用是不合理的，我们将就此问题向上反映”，刘先生告诉记者，业主可向燃气集团在现场设置的指挥处投诉，如果查实有乱收费，将对有关企业做出罚款、除名等处罚。
编辑：上官
