二十一、持“外国绿卡”（特指可长期居住在某一国家，但未入该国国籍，仍是中华人民共和国公民）的深户员工，若尚未办理深圳户口注销手续但强烈要求结算社保个人帐户的，须由员工本人书面声明（如“本人已移居国（境）外，有资格享受X国（境）的社会保险待遇。现要求退出国内（深圳）的社保个人帐户积累额。因此引起相关责任和损失，由本人负责”）并签名和留指模。经办理上述手续后予以结算。
二十二、员工非因公死亡在相应社保养老部门结算。但下述情况除外：死亡后不按国家规定火葬而是土葬的，应到相应社保养老部门出具证明，连同死亡员工其它相关资料到个人服务中心办理结算个人帐户手续。
二十三、如需打印个人社保缴费明细单，请在办理结算业务之前打印。清单金额包括个人帐户余额、利息及汇总金额，而结算个人帐户之后打出的清单金额只反映个人帐户余额，不反映利息情况。
二十四、办理各项业务必须做到人证相符并与电脑资料一致。员工在办理业务之前可先拨打咨询电话96888或登录社保网站等方式查询个人社保资料，了解本人缴费记录及参保情况（包括姓名、单位、身份证号码等）。如发现资料有误，应及时更正。发现身份证号码为空或为零，或非深户员工发现电脑记录中显示为深圳户口时，须向社保征收部门申请予以更正。
二十五、个人服务中心工作时间：
周一至周五 上午9:30—12:00 下午2:00—5:00
周末、节假日不办公
地址：深圳市八卦岭工业区513栋2楼社保个人服务中心
点击查看社保个人服务中心交通地图
二十六、深圳市劳动保障局服务热线：12333
社会保险基金管理中心服务热线：96888或25924503
深圳劳动和社会保障信息网：http://www.gdsz.lss.gov.cn
深圳市社会保险基金管理中心网站：http://www.szsi.gov.cn
