关于制卡时间
问：为何资料手续齐全也要等一段时间？
答：制卡过程需30个工作日
“为什么即使资料齐全、手续完备，也需要等待较长一段时间才能拿到卡？”不少家长对此也表示疑惑。
对此，杜斌说：“我市少儿医保卡采用由国家统一规范统一标准的‘社会保障IC卡’，故发行必须经国家劳动保障部和省劳动保障厅的批准，今年1月，上级部门批准我市发卡。少儿医保卡制卡程序复杂，制卡速度较慢。”
据介绍，少儿医保卡的制作包括5个环节：首先，参保少儿的社保费已托收到账、参保少儿的数码照回执有效、送卡方式明确、存折余额充足，那么少儿医保卡制卡费在3天内可托收到账；其次，社保部门在托收成功后3天内将制卡清单交给市公安局制卡中心，制卡中心在一周内可将卡体制作完成；第三，就因为少儿医保卡是IC卡，必须经省劳动保障厅初始化，需20个工作日。由于每次卡量太大，省劳动保障厅无法及时初始化，导致IC卡经常不能及时回到市公安局制卡中心；第四、IC卡初始化完返回市公安局制卡中心，制卡中心进行IC卡相关数据写入工作，制作完成；最后，市公安局制卡中心将已完成的卡分配到各社保分局、社保站、快递公司、学校等。整个程序完成大约需要30个工作日。
关于领卡方式
问：怎样可以领到卡？
答：通过3种渠道可领卡
少儿医保卡制作好后该如何领卡？记者了解到，领取少儿医保卡有3种方式：一是上门送卡：由快递公司先统一发短信给家长告知卡已制好，公司将尽快与其联系，并将卡送上门；二是窗口取卡：由社保局统一发短信给家长，告知卡已制好，可到原参保的社保分局或社保站取卡；三是学校取卡：由社保局通过邮政部门发邮件通知学校核对资料，学校凭邮件前往社保分局或社保站取卡，再将卡发放给学生或家长。
但有些经办老师对学生情况不太了解，学校退卡较多；同时少儿医保给学校带来了附加的工作量，学校经办老师因工作忙没有及时取卡，造成选择学校取卡方式的卡积压校多。对于当初填表时没有选择领卡方式的参保人，提供了参保人家长手机号的，社保部门通过电话或短信的方式通知取卡。目前，社保局与快递公司共发出了短信共15万余条，邮政部门邮寄给学校的邮件共3600多件。对未领取少儿医保卡的参保人，如需住院，可到社保部门打印参保回执，即可记账就诊，不会影响治疗，也不会影响享受待遇。
查询热线
96888
注：在无人接听或占线的情况下，可以选择自动语音服务，通过输入参保少儿的身份证号码，可查询办卡的进度。
措施
拟在深建IC卡初始化基地
市社保局副局长杜斌表示，下一步该局将采取一些措施缩短制卡时间，方便参保人。由于少儿医保制度施行时间较短，在实施当中还存在许多有待完善的方面，下一步社保部门将继续与相关部门协调，简化办事环节，如建议省劳动保障卡在深圳设立社保IC卡的初始化基地，使制卡提速。社保部门将完善少儿医保网上征收的自助及查询系统，将来可实现少儿家长通过网上申报参保、网上查询。社保部门还将再次对系统信息全面检索，对不合格参保资料进行核对清查，再一次以短信形式通知参保少儿家长补齐资料。
