退卡分为好卡、坏卡和故障卡几种情况：
好卡退卡（卡面完好、卡内数据可读）：扣除租金、手续费（如有）、透支额（如有）后，退还卡押金和卡内余额，卡片回收。
计算方式如下：（押金和卡内余额的总和）—（已透支额、租金和退卡手续费的总和）＝实际退卡金额
例1：使用期5个月，余额50元
（押金30元＋余额50元）—（租金0.5*5元＋手续费3元）＝实际退卡金额74.5元
坏卡退卡（卡面已损坏的可读卡）：扣除卡成本（25元），扣除手续费（如有）、透支额（如有）后，退还余额，卡片回收,坏卡退卡,无需要在另外支付月租。
计算方式如下：（押金总额+卡内余额）—（卡成本+透支额+退卡手续费）＝实际退卡金额
例1：使用期5个月，余额50元
（押金30元＋余额50元）—（卡成本25元＋手续费3元）＝实际退卡金额52元
例2：使用期5个月，透支5元
（押金30元）—（卡成本25元+透支5元＋手续费3元）＝-3元（即退卡人仍需支付3元）
故障卡退/换卡（表面完好、芯片不可读）：按照卡使用年限及使用程度免费更换新卡，卡内余额转入新卡内，使用期自动续期，原故障卡回收。如要求退卡，则按退卡规定办理。
由于卡内数据不可读，需要到公司后台处理，因此故障卡退换卡需要到深圳通公司指定的网点办理，且需要5个工作日后，持卡人持回执领取新卡或现金。
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