不少旅客表示，今年实行火车票实名制，购票比以前容易了，验票进站很快 本报记者 郑琳东 摄
东莞时间网讯 昨日是今年春运的第二天，我市铁路、公路、水路等客运情况依然保持理想状态。市春运办透露，至今尚未收到严重安全事故报告。
据分析，今年我市节前客流高峰将集中在2月5日~12日，东莞东站将提前至2月4日接受实名制的考验。另外，从今日起，电话开订高峰期火车票;汽车票价将在2月5日~12日达到最高限价。
■火车站
11个车站开通电话订票业务
“火车票实名制，购票比以前容易了，验票进站很快。”这是自1月30日正式启动2010年春运以来，旅客在接受采访时表达最多的声音。连日来，记者在各代售点和东莞东站验票区域了解到，市民在购票、进站等方面，都切实感受到铁路部门以人为本的贴心服务。不少旅客表示，今年是春运坐火车返乡最舒适的一年。
至昨日，东莞东站发送春运旅客超过5万人次。相关负责人表示，由于之前已经做好充分准备，车站推行实名制验票工作进展顺利，平均每个旅客“通关”时间不过10秒。对于即将到来的客流高峰，实名制验票工作将接受真正的考验。
东莞东站目前已细化制定有关便民利民措施。其中，电话订票方面，通过扩大区域，延长时间，增加窗口来扩大电话订票的受惠范围;节后在湖南地区，开通电话订票业务的车站由原来3个增至11个车站，即原来只在长沙、衡阳、怀化开办电话订票业务，现增加岳阳、娄底、邵阳、永州、郴州、常德、吉首、张家界8个车站。
此外，铁路部门开通95105688统一客服电话，可同时接入240条热线，直接受理旅客投诉，全面提供列车时刻、售票、正晚点等春运信息。
■汽车站
2月5日~12日票价达到最高限价
我市汽车客运节前客流高峰预计在2月5日~12日出现。
昨日，记者先后走访市汽车总站和南城车站，发现客流量较春运第一天并无明显增加，但部分热门的线路票价则继续上调，涨价最多的线路达到100元。目前，各汽车站场已经开始加开湖南、广西、江西等方向的班车，平均达到20多班次。
“公路客运的高峰尚未到，因此加班车次还会加密。”汽车东站业务部负责人谢韶宁表示，鉴于不少在工厂上班的新莞人，昨日刚好是结算工资的时间，预计公路客运2月1日~3日会有一个小高峰;到2月5日，各汽车站场将全面迎来为期一周的高峰期。在票价方面，高峰期所有班线将达到最高限价。
记者了解到，我市从1月30日起，包括汽车总站、南城车站、汽车东站以及虎门汽车站4个站场开通了至广州南站的直达班线，由于武广高铁运行时间出现调整，以上部分车站的班车运营时刻表有所调整。其中，汽车东站早班始发班车调整至07：20，晚班到19：50，共18个班次;南城车站调整运营时间为10：20~21：00，共16个班次。 铁路部门：预订“回笼票”有窍门
订“回笼票”最佳时段：深圳、广梅汕地区早上7时至9时;广州地区早上8时至10时。
东莞时间网讯 购买火车票的旅客请注意了，2月10日春运高峰期车票，今起开始接受电话预订。2月10日至12日是春运出行高峰期，电话预订车票不妨一试打“回笼票”。
据了解，电话预订春运火车票以来，每天都有少量订票未取或预订成功又取消的车票，将适时返回电话订票系统，供市民重新订票，俗称“回笼票”。据数据，目前电话订票取票率达85%，这意味着，还有15%的车票成为“回笼票”。当然，一些热门方向的紧俏“回笼票”数量非常少。
如何预订“回笼票”?铁路部门提醒，今年春运，广铁集团增开7000门订票电话，总数达到1.5万门。预订期是开车前的3天至10天，取票时间期限为订票后第二天24时之前。深圳、广梅汕地区早上7时至9时，广州地区早上8时至10时是95105105、96020088订票电话“最热”时段。高峰时段仅15分钟之内，拨打95105105、96020088电话的次数在20万至30万次之间，7时至8时一个小时内，拨打电话的次数可达到150万次，而且大多是预订开车前第10天的车票。因此，订“回笼票”最佳时段：深圳、广梅汕地区早上7时至9时，广州地区早上8时至10时。当然，这种“回笼票”数量较少，2月9日至2月12日春运出行高峰期的车票则更少。
铁路部门提醒，售票窗口出售车票主要是电话订票剩余的车票(含无座票)。由于电话订票和售票窗口使用的是统一售票系统联网销售，因此电话订票提示所需车票已经售完，则表示售票窗口也同样无票可售。想订3天至10天的车票，旅客应尽早选择使用电话订票;“回笼票”可选择就近代售点或集中售取票点购买。如果所需火车票已经订、售，应尽早选择其他交通工具，不要盲目排队，以免耽误行程。
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