2010年全国春运自1月30日开始，广铁集团各项准备工作到位。到昨日18时，66万张外来工团体票的公示环节全部完成，取票工作将于今日全面铺开;从1月21日启动的春运售票工作正有序推进，1.5万门订票电话和广东地区多个集中售取票点已投入使用，目前广东地区共售出春运车票176.9万张;广州、广州东、深圳、东莞东等主要客运站各项春运服务设备基本准备完毕，广东地区334个实名制进站验证口相关设备将于29日调试到位。
节前，广铁集团在广东地区采取外来工团体预订、站外设立集中售取票点窗口售票、站内窗口售票、电话订票、武广高铁各站设立自动售票机等多种方式，最大限度方便旅客买票。到1月27日18时，售票工作进展有序，广东地区共发售春运车票达176.9万张。
今年春运，广铁集团增开7000门订票电话，使订票电话总数达到1.5万门。同时，订票电话的预售期为3至10天，早于窗口预售期，等于是优先预售，对于减少旅客排队购票、减少售票厅拥堵起到了十分积极的作用。到1月27日18时，广东开展电话订票的9个站共订出春运车票达148.9万张，占已售出春运车票的84.2%。
